1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Identidad: Ambulancias de Alicante, S.L.
• CIF: B54979463
• Dirección: c/ Villena, 10 03203 Elche (Alicante)
• Email: rgpd@ambualicante.es
• Delegado de Protección de Datos (DPD): Antonio Tarí León

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En AmbuAlicante tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios de transporte sanitario: Coordinación de traslados, asistencia y facturación del servicio.
• Atención de consultas: Responder a dudas o presupuestos solicitados a través de formularios o WhatsApp.
• Cumplimiento legal: Gestión de obligaciones fiscales, contables y administrativas.

3. LEGITIMACIÓN (¿POR QUÉ PODEMOS TRATAR SUS DATOS?)

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la prestación del servicio de transporte solicitado.
• Interés vital/médico: En casos de urgencia donde el tratamiento es necesario para proteger la vida del interesado (Art. 6.1.d RGPD).
• Consentimiento: Para el envío de información comercial o respuesta a consultas si usted marca la casilla correspondiente.

4. TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUD

Informamos a los usuarios que, dada la naturaleza de nuestra actividad, podemos tratar datos relativos a la salud de los pacientes. Este tratamiento se realiza bajo la excepción del Art. 9.2.h del RGPD (fines de asistencia sanitaria o gestión de sistemas de servicios de salud) y con estrictas medidas de seguridad.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil/asistencial.
• Durante los plazos legales obligatorios (normalmente 5 años para historias clínicas y 6 años para datos contables/fiscales).

6. DESTINATARIOS Y CESIONES

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal (Seguridad Social, Hacienda, Autoridades Sanitarias) o cuando sea necesario para la ejecución del servicio (aseguradoras médicas, hospitales). No vendemos sus datos a terceros.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Solicitar la rectificación o supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un email a rgpd@ambualicante.es adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

AmbuAlicante garantiza que ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos de salud tratados.